Частые вопросы про фреймворки продуктовой аналитики
Какие фреймворки нужны продуктовому аналитику?
Базовый набор: AARRR (воронка пользователя), North Star Metric и дерево метрик (что измерять), HEART (UX-метрики), ICE/RICE (приоритизация гипотез), JTBD (зачем продукт пользователю). Этого хватает, чтобы структурировать большинство продуктовых задач.
Что такое AARRR простыми словами?
AARRR (пиратские метрики) — воронка из 5 стадий: Acquisition (привлечение), Activation (активация), Retention (удержание), Revenue (выручка), Referral (рекомендации). Помогает увидеть, на каком этапе продукт теряет пользователей.
Чем ICE отличается от RICE?
Оба — фреймворки приоритизации. ICE = Impact × Confidence × Ease. RICE добавляет Reach и делит на Effort: (Reach × Impact × Confidence) / Effort. RICE точнее для бэклога с разным охватом фич, ICE быстрее для грубой сортировки.
Что такое North Star Metric?
North Star Metric — одна метрика, которая лучше всего отражает ценность продукта для пользователя и связана с ростом бизнеса. Вокруг неё строят дерево метрик команды.
Что такое JTBD (Jobs To Be Done)?
JTBD — подход, в котором продукт рассматривают через «работу», которую пользователь «нанимает» его выполнить. Помогает понять настоящую потребность, а не просто список фич.
Как выбрать подходящий фреймворк?
От задачи: понять воронку — AARRR; выбрать главную метрику — North Star и дерево метрик; приоритизировать гипотезы — ICE/RICE; разобраться в потребности — JTBD; оценить UX — HEART. Фреймворк — инструмент под вопрос, а не самоцель.